Wellcome, log in or sign up

Usluga korisnicima

Postprodaja i reklamacije

Kako biste iskoristili svoje pravo na prigovor, neispravan proizvod zajedno s računom i Jamstvenim listom vratite na prodajnom mjestu gdje je kupljen, te priložite svoje podatke (ime i prezime, broj telefona, e-mail adresu i adresu dostave). Ovisno o mišljenju distributera/servisnog odjela, te ukoliko podliježe jamstvenim uvjetima, izvršit će se popravak ili će, ako to nije moguće, proizvod biti zamijenjen novim.
Ukoliko oštećenje nije pokriveno jamstvom, u skladu s navedenim uvjetima, popravci se mogu naplatiti.

Svi popravci koje pokriva Jamstveni list idu na trošak poduzeća Rudolf mil d.o.o. i trebaju se slati na slijedeću adresu:

RUDOLF MIL D.O.O.
POSTE-RESTANTE
10000 ZAGREB

Namjeru o slanju neispravnih proizvoda, molimo prethodno najaviti na elektroničku adresu: INFO@BISERNI-NAKIT.HR

Rudolf mil d.o.o. vrši ponovno nizanje, zamjenu kopče ili bilo koji popravak kojeg ne pokriva jamstvo, pod uvjetom da se dostavi Jamstveni list.

  • Neće se vršiti znatnije preinake na originalni dizajn nakita.
  • Neće se vršiti promjene oblika bisernih ogrlica i narukvica.

Troškove slanja artikala za popravak snosi kupac.

U slučaju popravaka koje pokriva Jamstveni list, prethodno propisno ispunjen, troškovi prijevoza povrata idu na trošak Rudolf mil d.o.o.

Svaki drugi posebni popravak koji ne pokriva Jamstveni list, treba zatražiti putem elektroničke pošte, te će se nakon procjene, o iznosu troška popravka obavijestiti klijent. U tom slučaju, i troškovi povrata robe također idu na trošak kupca.
Za više informacija, pošaljite upit na elektroničku adresu: INFO@BISERNI-NAKIT.HR

Jamstvo Majorica

Važno! Kako biste bili u mogućnosti ostvariti svoja prava, čuvajte Jamstveni list, zajedno s originalnim računom!

Nakit Majorica pokriva jamstvo od DVIJE godine, a bisere Majorica jamstvo od DESET godina, koje počinje od datuma kupovine artikla i vrijedi u svim zemljama gdje se prodaje Majorica nakit.

Ovo međunarodno jamstvo je ograničeno isključivo na tehničke nedostatke koji su nastali u tijeku proizvodnog procesa.

Jamstvom nisu pokriveni kvarovi i oštećenja nastali uslijed:

- nezgode i uobičajenog nošenja i trošenja materijala
- izlaganja kemijskim supstancama (npr. parfem, lak za kosu i sl.)
- pretjeranog izlaganja vodi, vrućini ili suncu
- nemara ili nepravilnog održavanja i rukovanja

Odbijte kopije Majorice

Služeći se iznimnom međunarodnom reputacijom Majorice (na hrvatskom «Mahorika») i koristeći se semantičkom sličnošću koju ima s imenom otoka Mallorca, gdje se nalazi tvornica Majorica, mnogi imitatori trguju jeftinim biserima znatno lošije kvalitete pod imenima kao što su Majorca, Majorque i Mallorca.
Naša marka, registrirana u cijelom svijetu, poduzima stalne zakonske radnje protiv takvih imitatora kako bi se izbjegle prevare.
Ako želite biti potpuno sigurni u vrijednost i autentičnost Vaše kupnje, prilikom nabave nakita Majorica osigurajte se sljedećim:

  • originalnom ukrasnom kutijom Majorica
  • etiketom Majorice sa šifrom proizvoda
  • Međunarodnim Jamstvenim Listom
Samo tako ćete u potpunosti biti sigurni da posjedujete nakit MAJORICA.

Briga o biserima i nakitu Majorica

Biserima Majorica potrebna je ista ljubav i pažnja kao i prirodnim biserima. Najbolja preporuka za biserni nakit je da ga zadnjeg stavljate a prvog skidate.

Kako bi Vaš Majorica nakit što duže zadržao svoj sjajni i očuvani izgled, potrebno je pridržavati se sljedećih uputa:

- prilikom čišćenja, ne koristite vruću vodu ili uređaje koji ispuštaju vruću paru
- prilikom sušenja, brisanja ili poliranja, koristite blagu i čistu tkaninu
- ne izlažite nakit sredstvima za čišćenje i drugim kemijskim supstancama
- ukoliko nakit dođe u dodir s vodom, odmah ga obrišite
- nakon nošenja, odložite nakit u originalnu zaštitnu ambalažu

Preporučuje se svakih OSAM godina odnijeti ogrlice i narukvice kod ovlaštenog distributera Majorice radi promjene srebrne karike i konca kojeg treba nanizati duplim čvorićima između svakog bisera kako se biseri ne bi doticali, kidali ili izgubili.
Kada se ne koriste, biserima je potrebna posebna njega kako bi se očuvali. Preporučuje ih se držati u njihovim kutijama, odvojene od drugog nakita ili drugih metalnih artikala. U tu svrhu nakit MAJORICA ima zasebne kutije koje ga čuvaju tijekom putovanja ili premještanja.

Ovim jednostavnim uputama jamčimo Vam da će ljepota Vašeg nakita MAJORICA biti vječna.