Wellcome, log in or sign up

Uvjeti kupovine

Internet trgovina Biserni nakit u vlasništvu je tvrtke Rudolf mil d.o.o.

Kupnja putem Biserni nakit internet trgovine i dostava trenutno su mogući samo na području Europske unije.
Narudžbom artikala u internet trgovini prihvaćate ove uvjete kupovine. Kupoprodajni ugovorni proces postaje pravovaljan nakon primitka pošiljke.

Naručivanje

  • Robu koju ste ubacili u košaricu možete naručiti kao registrirani korisnik ili kao gost korisnik. Klikom na gumb 'Naruči', ukoliko niste prijavljeni, bit ćete preusmjereni na stranicu gdje možete odabrati način naručivanja (registrirani ili gost korisnik).

  • Ako ste se već registrirali ili to želite učiniti, za sljedeću kupnju nećete trebati upisivati podatke, možete dobivati newsletter, pratiti status narudžbe, mijenjati svoje podatke, plaćati kartično i virmanski, artikli ubačeni u košaricu ili album ostaju na neodređeno vrijeme. Ako se odlučite za virmansko plaćanje, artikli će biti rezervirani na pet dana, rok do kada trebate izvršiti uplatu prema podacima koji će vam se poslati putem e-maila.

  • Ako naručujete kao gost kupovina je jednokratna, što znači da ćete kod svake kupnje trebati upisati ponovo svoje podatke. Za ovu vrstu naručivanja trebat ćete unijeti podatke za kontakt: e-mail i telefon, te adresu primatelja. Plaćanje je samo kartično.

  • Na stranici za naručivanje možete provjeriti naručenu robu i/ili je ažurirati, te provjeriti ili unijeti podatke za dostavu, ovisno jeste li registrirani ili gost korisnik. Ukoliko robu želite poslati nekome drugome jednostavno navedite (izmijenite ako ste registrirani) odgovarajuće podatke u rubrici podaci za dostavu.

  • Nakon odabira kartičnog plaćanja i klika na gumb bit ćete preusmjereni na sigurnu platnu stranicu tvrtke Corvus na kojoj u slučaju da koristite American Express ili Diners možete osim jednokratnog odabrati i obroćno plaćanje.

Cijene

  • Sve cijene navedene su u kunama s uključenim PDV-om.
    Cijene vrijede u trenutku naručivanja, odnosno ubacivanjem artikla u košaricu. U slučaju da se cijena u međuvremenu promijeni, primjerice, istek akcije za dati artikl ili jednostavno promjena cijene, vrijedit će nova cijena, koja će se automatski ažurirati u košarici. Valja napomenuti da artikl može biti u košarici neodređeno, ako ste registrirani korisnik, ili dva tjedna ako niste, te se taj period ne mora nužno poklapati sa rokom akcije.
    Zadržavamo pravo na pogreške; u tom slučaju bit ćete obaviješteni.

Plaćanje

  • Plaćanje je moguće izvršiti:

  • Virmanski - općom uplatnicom ili internet bankarstvom

    Nakon kreiranja narudžbe i odabira virmanskog plaćanja kojeg možete izvršiti jedino kao registrirani korisnik, na Vašu e-mail adresu stići će e-mail poruka s uputama i svim podacima potrebnima za plaćanje iznosa na račun prodavatelja, odnosno primatelja uplate. Uplatu možete izvršiti putem internet bankarstva ili opću uplatnicu popuniti i platiti u pošti, banci ili Fini

    • PRIMATELJ UPLATE:
    • Rudolf mil d.o.o.
    • Radnička cesta 47
    • 10000 Zagreb
    • HRVATSKA
    • Žiro račun otvoren kod Erste & Steiermarkische Bank d.d.
    • IBAN: HR4824020061100586481

  • Nakon što je uplata evidentirana, kupac dobiva elektroničkom poštom obavijest o isporuci. Obavijest će dobiti tijekom prvog radnog dana od trenutka kupnje (od ponedjeljka do petka od 8-16 sati). Račun, Međunarodni jamstveni list te uputstva o održavanju bisera bit će poslani kupcu zajedno s pošiljkom.

  • Kreditnom ili debitnom karticom

    Odabirom kartičnog načina plaćanja bit ćete preumjereni na sigurnu platnu stranicu Corvus tvrtke, posrednika koji štiti Vaše podatke. To znači da niti Biserni nakit internet trgovina niti Corvus nemaju uvid u Vaš broj kartice već to ima samo kartična kuća, vlasnik kreditne kartice.

    Za kupovinu od 800 kn naviše preko Diners kartice nudimo obroćno plaćanje do 12 rata a preko American Express kartice do 6 rata, za sve ostale kartice plaćanje je jednokratno.

Sigurnost plaćanja

  • Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.

  • CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.

  • Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 1402 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost online plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.

  • Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno zahtjevnim propisanim procedurama za online plaćanje.

  • Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju ne samo trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava već trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka, održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti.

Dostava

  • Naručeni proizvod ćemo Vam isporučiti najkasnije u roku od PET radnih dana; rok isporuke teče od primitka sredstava na naš račun.

  • Ukoliko, kojim slučajem, kupljenog proizvoda nema na zalihi, premda se zaliha svakodnevno ažurira, obavijestit ćemo Vas e-mail porukom i dogovoriti produženi rok isporuke, zamjenski proizvod ili povrat novčanih sredstava. Dostava je besplatna i vrši se preko DHL Express samo na području Europske unije.

Povrat robe i sredstava

  • - Kupac ima pravo na zamjenu ili povrat nenošenih artikala u roku od maksimalno SEDAM dana od primitka robe. Iznos cijene plaćene za artikl refundira se kod povrata istim načinom plaćanja kao prilikom kupnje.

    - Kupac je dužan prilikom preuzimanja robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah reklamirati dostavljaču koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva oštećenja. Kada isporučimo originalno zapakiran paket na Vaša vrata i Vi preuzimate robu uz obavezan potpis na dostavnici, time potvrđujete da je roba uredno isporučena.

    - U slučaju isporuke robe koja nije naručena ili isporuke robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u prijevozu, Rudolf mil d.o.o. odobrit će povrat robe nakon primitka pismeno opravdane reklamacije te poslati uputstva za povrat robe. U tom slučaju, nadoknadit ćemo vam poštanske troškove povrata robe i eventualnu vrijednost robe koju nismo više u mogućnosti isporučiti unutar TRI radna dana.

    - Kupac snosi troškove slanja kada želi vratiti robu a razlog nije opravdana reklamacija. Povrat novca ćemo izvršiti unutar TRI radna dana.

    - O namjeri vraćanja robe kupac mora pismeno obavijestiti prodavatelja na elektroničku adresu: INFO@BISERNI-NAKIT.HR

    - Roba mora biti zapakirana i vraćena u originalnoj ambalaži, kako je i primljena. Kod svih zamjena i povrata obavezno je predočiti RAČUN i potvrdu o plaćanju debitnom ili kreditnom karticom.

    - Robu kupljenu preko internet trgovine, treba slati poštom na slijedeću adresu:

    RUDOLF MIL D.O.O.
    POSTE-RESTANTE
    10000 ZAGREB

Pravne odredbe

  • Autorska prava su u cijelosti zadržana. Cjelokupan sadržaj i formati na stranicama www.biserni-nakit.hr su vlasništvo tvrtke Rudolf mil d.o.o. Sav sadržaj koji se nalazi na našim stranicama, ukoliko nije u osobne svrhe, ne smije se bez našeg dopuštenja koristiti niti dalje ustupati trećim strankama.

  • Autorska prava u bilo kojem preuzetom materijalu nisu prenosiva na Vas u slučaju bilo kakvog preuzimanja ili kopiranja. Nije dozvoljeno reproducirati, objavljivati, distribuirati, pokazivati, modificirati, kreirati izvođeni rad, prodavati ili sudjelovati u prodaji, ili eksportirati u nijednom slučaju, u cjelini ili u dijelovima, bilo koji dio sadržaja stranica.

Izjava o zaštiti osobnih podataka kupaca

  • Obvezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.

  • Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.